Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Mélanie Ramamonjisoa et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site internet www.studiosyllabe.com. En achetant un produit par le biais de ce site, l’acheteur accepte sans réserve ces conditions de vente et reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Mélanie Ramamonjisoa se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment pour se conformer à toute nouvelle législation ou améliorer ses services.

Les produits présentés sur le site www.studiosyllabe.com sont vendus par la micro-entreprise nommée “Mélanie Zezima EI” (entreprise individuelle).
“Ramamonjisoa” est le nom de naissance, utilisé sur l’ensemble du site et dans les présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente par Mélanie Ramamonjisoa sont ceux qui figurent sur le site à l’adresse www.studiosyllabe.com.

Mélanie Ramamonjisoa se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.

Chaque produit est présenté sur le site avec une description de ses caractéristiques (fabrication, format, papier…). Les images des produits (photos ou mockups) ont pour but de les présenter le plus fidèlement possible, mais ne sont pas contractuelles.

Disponibilité des produits

Les produits et leur prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit s’avère finalement en rupture de stock, une fois la commande validée, Mélanie Ramamonjisoa procèdera à son remboursement au client dans les plus brefs délais.

Prix des produits

Les prix indiqués sur chaque page produit sont TTC (toutes taxes comprises) et en euros (€), hors frais de livraison.

Mélanie Ramamonjisoa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués à l’acheteur au moment de la commande.

Livraison

Délai d’envoi

Les commandes (hors affiches, imprimées et expédiées par Lama) sont expédiées dans un délai de 10 jours ouvrés, car elles sont préparées à la main.

L’acheteur pourra bénéficier d’un envoi plus rapide s’il en fait la demande écrite à l’adresse suivante : bonjour@studiosyllabe.com. Mélanie Ramamonjisoa fera son possible pour traiter sa commande en priorité.

Mélanie Ramamonjisoa s’efforce d’honorer ses commandes dans les meilleurs délais. Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à des dommages-intérêts, retenues ou annulation de commande.

Toutefois, en cas de livraison non effectuée dans un délai de 30 jours à compter de l’enregistrement de la commande, le client pourra exiger un remboursement.

Zones et modes de livraison

Les affiches, imprimées et expédiées par une entreprise externe (Lama), peuvent être livrées dans le monde.

Tous les autres produits physiques sont livrés en France et en Europe. L’envoi des commandes s’effectue par La Poste, par lettre verte suivie pour la France et en lettre simple pour les autres pays.

Mélanie Ramamonjisoa ne peut être tenue responsable des éventuels dommages causés lors du transport. Toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

En cas de produit détérioré (photos à l’appui), Mélanie Ramamonjisoa se chargera de trouver une solution (pour un éventuel renvoi ou remboursement).

Retours

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, pour échange ou remboursement. En cas d’exercice du délai de rétractation, Mélanie Ramamonjisoa est tenue au remboursement au profit du client des sommes qu’il a versées (à l’exception des frais de retour et de livraison), sans pénalités, dans un délai de 14 jours.

Données personnelles

Mélanie Ramamonjisoa s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles saisies par l’acheteur, qu’elle serait amenée à transmettre pour l’utilisation de certains services.

Pour plus d’informations : Mentions légales